Sans doute vous posez-vous la question…

Comment le temps passé par Valérie-Anne est-il décompté de ma carte TMW ?

Soit c’est nous, soit c’est pas nous !

Lorsque vous nous faites une demande, deux solutions s’offrent à nous : y répondre directement parce que nous le pouvons ou faire intervenir un tiers de confiance.

Dans le premier cas, nous devrons nous déplacer et peut-être même rester sur place parce que votre demande le nécessite. Dans le second, il nous suffira de trouver la ou les personnes compétentes et de les mandater pour répondre à votre attente.
Ainsi, nos connaissances en réseaux d’évacuation d’eau demeurant assez sommaires, il nous a semblé préférable de nouer des accords avec des prestataires spécialisés et fiables plutôt que d’agir nous même.

Le temps TMW décompté correspond donc uniquement à la prise en charge et au suivi d’exécution de la mission que vous nous avez confiée.

Que ce soit nous ou pas, c’est limpide !

Mais dans un souci de clarté et de transparence, nous souhaitions aller plus loin.

C’est la raison pour laquelle nous avons mis en place des forfaits de temps passé pour un grand nombre des services que vous pouviez nous demander.

Par exemple, nous décomptons 1/4h de votre carte TMW pour trouver et vous envoyer rapidement un plombier ou réserver un restaurant que vous ne connaissiez pas.

Deux à trois heure suffiront pour vous proposer une sélection de traiteurs adaptée à votre événement.

Nature de la demande Forfait temps passé décompté
Demandes courantes sans déplacement

(un plombier, un serrurier, une baby-sitter, un traiteur végétalien, un prof de yoga à domicile, un conseiller d’orientation scolaire…)
1/4h
(+ coût du prestataire)
Demandes avec déplacement

(assister à une réunion de copropriété, réceptionner une livraison, accueillir un locataire…)
1/2h
(+ temps sur place)
Demandes exceptionnelles
(+ déplacement éventuel)

(gérer de A à Z l’installation d’Internet chez vous, préparer votre appartement pour votre retour de vacances, prendre en charge votre dîner d’amis…)
1h à 4h maximum
(+ coût du/des prestataires)
Demandes très exceptionnelles

(organiser un anniversaire, visiter des appartements ou des bureaux…)
Sur devis
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